Produktentwicklung mit virtuellen Communities

Kundenwünsche erfahren und Innovationen realisieren
Cornelius Herstatt / Jan G. Sander (Hrsg.)

Die Zahl von Online-Gemeinschaften steigt, und damit stellt sich für Unternehmen die Frage, wie man dieses Potenzial für Innovationsvorhaben optimal nutzbar machen kann. Dieser Sammelband gibt einen umfassenden und praxisorientierten Einblick in die Nutzung des Internets, speziell von virtuellen Communities, um Kundenwünsche zu erfahren und Kunden in den Produktentwicklungsprozess aktiv einzubinden.

Gabler Verlag, Paperback, 375 Seiten

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